Резервні копії та безпека даних

Де зберігаються дані, як часто робляться резервні копії, хто має доступ і як його контролювати.

Коротка відповідь на головне питання: ваші дані зберігаються в захищеній хмарі UA-Pro, резервна копія робиться щоночі і зберігається ще й на окремому сервері, доступ до бази мають лише ваша команда і наші інженери супроводу.

Де живуть дані

Кожен клієнт отримує окрему базу даних - ваші дані фізично відокремлені від інших компаній. Система працює в хмарі UA-Pro під цілодобовим моніторингом: ми стежимо за доступністю, швидкодією і місцем на диску, а оновлення ставимо без вашої участі.

Потрібне розміщення на власному сервері (вимога служби безпеки, специфічні політики)? Це можливо як окрема платна опція - зверніться до нас, порахуємо. Для більшості компаній хмара і швидша, і надійніша, і дешевша за власне залізо з адміністратором.

Резервні копії

автоматична копія бази і прикріплених файлів щоночі;
друга копія зберігається на окремому сервері, тож збій одного сервера не зачіпає копії;
копії зберігаються щонайменше 14 днів;
відновлення - за зверненням до підтримки: повертаємо базу станом на потрібну дату. На вимогу також вивантажимо вам повну копію ваших даних.

Параметри на вкладці «Резервні копії» у системних налаштуваннях стосуються лише вбудованих копій і на наші нічні копії не впливають.

Видалили документ - що робити?

Проведені документи взагалі не видаляються без скасування (див. Видалення проведеного документа). Якщо видалили чернетку чи довідник, адміністратор може повернути його сам: Робочий стіл → «Framework» → «Дані» → у лівій панелі «Видалений документ» → відкрити запис → «Відновлення». Там же видно, хто і коли видалив. Більші втрати відновлюємо з резервної копії.

Контроль доступу

кожен співробітник заходить під своїм користувачем - жодних спільних паролів;
ролі та права обмежують, хто що бачить і редагує;
журнал активності показує, хто, коли і з якої IP-адреси входив (Робочий стіл → «Framework» → «Користувачі» → група «Аудити» → «Журнал активності»);
вхід можна обмежити офісними IP-адресами і робочими годинами, а також увімкнути двофакторну автентифікацію - див. Додавання користувачів і Налаштування системи;
звільнили співробітника - зніміть у його картці позначку «Увімкнено», доступ і всі відкриті сесії зникають одразу.

Шифрування

Увесь трафік між вашим браузером і системою шифрується (HTTPS). Паролі зберігаються тільки у вигляді хешів - їх не бачить навіть адміністратор.

Питання, на які відповідає ця стаття

Де зберігаються наші дані?

Як часто робляться резервні копії?

Чи можна відновити видалені дані?

Хто має доступ до нашої бази?

Чи можна розгорнути систему на власному сервері?